ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СИСТЕМУ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ!

Уважаемые посетители,

Добро пожаловать в систему электронной записи на прием!

В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2013 г. № 2516-р «Об утверждении Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде» прием в Генеральном консульстве России в Женеве по консульским вопросам осуществляется по предварительной записи с использованием системы управления электронной очередью.

В системе управления электронной очередью записи можно записаться на прием по одному или нескольким вопросам, перенести время визита или отменить/удалить запись.

Запись осуществляется бесплатно.

Напоминаем, что Генеральное консульство России в Женеве осуществляет прием по всем консульским вопросам в особом режиме. Перед входом в Генеральное консульство следует соблюдать установленные местным законодательством нормы социального дистанцирования (2 метра). Доступ осуществляется исключительно в защитной маске и перчатках (посетители самостоятельно обеспечивают себя защитными средствами). В случае их отсутствия в предоставлении консульского действия может быть отказано. Кроме того, следует позаботиться о наличии собственных письменных принадлежностей (ручек с синими чернилами).

У окна приема допускается одновременное нахождение только одного заявителя либо двух-трех человек, являющихся членами одной семьи в случае, если их присутствие требуется для подписания документов или удостоверения личности.

Доступ посторонних лиц на территорию Генерального консульства воспрещен. Исключение может быть сделано только для лиц, сопровождающих граждан с ограниченными возможностями, а также их законных представителей.

Следует приезжать четко к назначенному времени. В случае опоздания или неявки без уважительных причин Ваша запись аннулируется и не переносится.

Если работа с Вашими документами потребует больше времени, чем запланировано, Вам может быть предложено посетить Генконсульство повторно.

В экстренных и неотложных случаях, при наличии обоснованных и документально подтвержденных объективных оснований (смерть и болезнь близких родственников, сложная обстановка в семье и т.п.) Генеральное консульство России в Женеве принимает к рассмотрению по электронной почте consulat.russie@bluewin.ch мотивированные обращения с просьбой о предоставлении внеочередной записи. При этом следует учитывать, что истечение срока действия вида на жительство, длительное ожидание в очереди, необходимость заключения брака, поездки в отпуск, на каникулы и т.п. таковыми считаться не будут. В соответствии с ч.3 ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» «Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме». Просьба также указывать контактный номер телефона и почтовый адрес.

В соответствии с ч.1 ст.11 упомянутого Закона «В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается».

Часы приема Генерального консульства и порядок оплаты остаются без изменений.

Благодарим за понимание.